Отзывы в 2ГИС: откуда берётся рейтинг компаний

Рейтинг компании рассчитывается на основе оценок, которые оставляют авторизованные пользователи 2ГИС и сервиса «Фламп». Он не равен среднему арифметическому оценок из отзывов. На итоговый балл влияют количество оценок и время их публикации. Сильнее влияют новые оценки и подтверждённые отзывы — например, оплатой или отметкой о посещении. Вес более старых отзывов со временем снижается.

Чтобы поставить компании оценку, можно написать отзыв и рассказать о своём опыте покупки товара или получения услуги. Кроме того, в 2ГИС могут отображаться и учитываться в рейтинге отзывы из других источников — например, из сервисов Сбера, Т-Банка и других платформ. Такие отзывы помечаются соответствующими отметками.

Оценку компании также можно оставить и без текста. Оценки без текста практически не влияют на рейтинг организации. Однако если у компании ещё нет текстовых отзывов, то вес оценок без текста при расчёте рейтинга становится выше.

Рейтинг обновляется не сразу. В онлайн-версии справочника — в течение суток. В мобильном приложении — дважды в неделю, вместе с обновлением баз города. Тогда же обновляется рейтинг в списках и на карте. В карточке компании рейтинг меняется каждый день, а в версии для ПК — 1-го числа каждого месяца.